Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar KOINSUMO CLUB (en adelante "la Plataforma"), operada por Koinsumo, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma. La Plataforma es operada por Koinsumo con constitución legal en Colombia (Cámara de Comercio, 2025) y en España/Europa (2026).

2. Descripción del Servicio

KOINSUMO CLUB es una plataforma de membresías para emprendedores que ofrece:

• Formación en emprendimiento y marketing digital (curso de 8 módulos).
• Herramientas de Inteligencia Artificial para creación de contenido, análisis, copywriting y más.
• CRM integrado para gestión de contactos, negocios y ventas.
• Programa de recomendaciones con bonificaciones.
• Marketplace de servicios entre miembros.
• Sistema de dropshipping con productos de proveedores verificados.
• Calendario de contenido, mensajería interna y sistema de logros.
• Certificado NFT digital de membresía.

3. Membresías y Planes

La Plataforma ofrece tres niveles de membresía:

• Círculo Emprendedor: acceso al curso completo, NFT de membresía, herramientas de IA básicas, CRM de ventas y comunidad.
• Círculo Empresario: todo lo del Círculo Emprendedor más IA ilimitada por 30 días, plantillas premium, NFT Empresario y bonificaciones premium.
• Círculo Magnate: todo lo del Círculo Empresario más acceso completo al Marketplace, IA por 90 días, revisión personalizada de negocio y acceso total al ecosistema.

Los precios varían según la región (España/Europa en euros, Colombia/LATAM en pesos colombianos) y están publicados en la página principal.

4. Periodo de Prueba

Los nuevos usuarios reciben un periodo de prueba gratuito de 48 horas con acceso equivalente al Círculo Emprendedor. Al finalizar el periodo de prueba, el acceso se revoca automáticamente si no se ha realizado una compra. No se realizan cobros automáticos al finalizar la prueba.

5. Pagos y Facturación

• Los pagos se procesan a través de Stripe (tarjetas de crédito/débito internacionales) y Nequi (transferencias en Colombia).
• Las membresías son de pago único, no se realizan cobros recurrentes automáticos.
• Los créditos de IA se adquieren por separado mediante paquetes disponibles en la sección de Créditos.
• Los precios están sujetos a cambios, pero los cambios no afectan membresías ya adquiridas.

6. Política de Reembolsos

Dado que las membresías incluyen acceso inmediato a contenido digital (curso, herramientas de IA, NFT),no se ofrecen reembolsos una vez procesado el pago y activada la membresía, de conformidad con la legislación aplicable sobre contenido digital. Si experimenta problemas técnicos que impidan el acceso al servicio contratado, contáctenos para buscar una solución.

7. Programa de Recomendaciones

• Cada miembro recibe un código de recomendación único al registrarse.
• Se generan bonificaciones cuando personas recomendadas adquieren una membresía.
• Los porcentajes de bonificación varían según el nivel de membresía y están publicados en la Plataforma.
• Las bonificaciones se acumulan en el saldo del usuario y pueden solicitarse mediante retiro.
• Los retiros están sujetos a verificación y procesamiento manual.
• KOINSUMO se reserva el derecho de modificar los porcentajes de bonificación con previo aviso.

8. Dropshipping

• Los proveedores son responsables de la calidad, envío y entrega de los productos.
• KOINSUMO actúa como plataforma intermediaria y no como vendedor directo de productos físicos de dropshipping.
• Los afiliados reciben una bonificación del 10% sobre las ventas realizadas a través de sus enlaces.
• KOINSUMO aplica una tarifa de plataforma del 2% sobre cada venta completada.
• Las disputas sobre productos deben resolverse directamente con el proveedor, aunque KOINSUMO puede mediar.

9. Marketplace

El Marketplace permite a los miembros ofrecer y contratar servicios entre sí. KOINSUMO no garantiza la calidad de los servicios ofrecidos por terceros en el Marketplace y no es parte de las transacciones entre miembros. Los miembros son responsables de cumplir con las obligaciones fiscales derivadas de sus actividades comerciales.

10. Herramientas de IA

• Las herramientas de IA se proporcionan "tal cual" y los resultados generados son orientativos.
• El usuario es responsable de revisar y adaptar todo contenido generado por IA antes de su publicación o uso comercial.
• El uso de las herramientas de IA consume créditos según las tarifas publicadas en la Plataforma.
• KOINSUMO no se hace responsable de decisiones comerciales tomadas basándose exclusivamente en resultados generados por IA.

11. NFT de Membresía

El NFT de membresía es un certificado digital único que acredita su pertenencia a un Círculo. Es intransferible y no tiene valor monetario fuera de la Plataforma. No constituye un activo financiero, criptomoneda ni instrumento de inversión.

12. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
• No compartir su cuenta ni credenciales con terceros.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• No enviar spam ni contenido ofensivo a través de la mensajería interna o el Marketplace.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de KOINSUMO y de otros miembros.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (cursos, diseños, textos, software, logotipos, marca KOINSUMO) es propiedad de Koinsumo o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la Plataforma. El contenido generado por las herramientas de IA para uso del usuario es de libre uso por este, pero la tecnología subyacente sigue siendo propiedad de sus respectivos proveedores.

14. Suspensión y Terminación

KOINSUMO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, participen en actividades fraudulentas o perjudiquen a la comunidad. En caso de cancelación por incumplimiento, no se ofrecerá reembolso.

15. Limitación de Responsabilidad

KOINSUMO no garantiza resultados económicos específicos derivados del uso de la Plataforma. Los ingresos por bonificaciones, ventas en el Marketplace o dropshipping dependen del esfuerzo y habilidades de cada usuario. La Plataforma se proporciona "tal cual" y KOINSUMO no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, en la máxima medida permitida por la ley.

16. Legislación Aplicable

• Para usuarios en Colombia y LATAM: estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.
• Para usuarios en España y Europa: estos Términos se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos — RGPD). Los consumidores europeos conservan los derechos que les otorga la legislación de su país de residencia.

17. Modificaciones

KOINSUMO puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos en: